FAQ

Bei Physora kannst du sicher und bequem mit Visa, Master Card, PayPal oder Google Pay bezahlen.
Unser Check-out ist einfach, geschützt und sorgt für ein stressfreies Einkaufserlebnis.

Aktuell bieten wir keine Zahlung auf Rechnung an.
Du kannst aber sicher und bequem mit Visa, Mastercard, PayPal oder Google Pay bezahlen..

In seltenen Fällen kann eine Zahlung abgelehnt werden.
Bitte überprüfe deine Angaben oder nutze eine alternative Zahlungsmethode wie PayPal oder Google Pay.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, helfen wir dir gerne weiter.

In der Regel ist pro Bestellung nur ein Rabattcode einlösbar. So bleibt der Bestellvorgang klar, fair und einfach verständlich.

Schau bitte zuerst in deinen Spam- oder Werbeordner. Sollte dort nichts zu finden sein, kontaktiere uns einfach – wir kümmern uns darum und helfen dir schnell weiter.

Ja, zu deiner Bestellung erhältst du selbstverständlich eine Bestätigung mit allen wichtigen Informationen. So hast du jederzeit einen klaren Überblick über deinen Einkauf.

Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich bei uns.

Unser Produkt wurde entwickelt, um den unteren Rücken zu stabilisieren und im Alltag zu entlasten.
Viele Kunden berichten bereits nach kurzer Zeit von einer spürbaren Verbesserung..

Ja, das Produkt ist so konzipiert, dass es bequem im Alltag getragen werden kann – egal ob im Büro, beim Gehen oder zu Hause.

Nein, das Produkt ist schlank und unauffällig gestaltet und kann problemlos unter der Kleidung getragen werden.

Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Darunter werden dir die Versandkosten im Check-out transparent angezeigt.

Aktuell liefern wir ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. So können wir sicherstellen, dass Versand und Service zuverlässig und übersichtlich bleiben.

Die Lieferzeit beträgt in Deutschland in der Regel 5–10 Werktage. Für Österreich und die Schweiz beträgt die Lieferzeit meist 7–12 Werktage.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns alle verfügbaren Versandinformationen. So bleibst du immer auf dem Laufenden und weißt, wann dein Paket bei dir ankommt.

Das sollte natürlich nicht passieren. Falls dein Paket oder Produkt beschädigt bei dir ankommt, melde dich bitte bei uns – wir schauen uns den Fall schnell an und finden eine faire Lösung. Kein Risiko für dich, wir kümmern uns darum.

In Einzelfällen kann es durch hohes Versandaufkommen oder externe Zusteller zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dich in diesem Fall um ein wenig Geduld und stehen dir bei Fragen selbstverständlich zur Seite.

Du hast bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn du eine Rücksendung veranlassen möchtest, kontaktiere uns einfach – wir zeigen dir den nächsten Schritt klar und unkompliziert.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Uns ist wichtig, dass du ohne Druck entscheiden kannst.

Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, wird die Rückerstattung schnellstmöglich bearbeitet. Wir halten den Ablauf für dich so einfach und stressfrei wie möglich.

Sollte es einmal ein Problem mit deiner Bestellung geben, melde dich gerne bei uns. Wir prüfen gemeinsam mit dir die beste Lösung – unkompliziert, fair und kundenorientiert.

Bestimmte Fälle können von einer Rückgabe ausgeschlossen sein, zum Beispiel bei bereits genutzten oder beschädigten Produkten. Genauere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen oder direkt über unseren Support.